Política de Envío

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación de la compra.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la disponibilidad del servicio de transporte en la zona de destino.

Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito a todo el país para todos los pedidos.

Pago Contra Entrega

Contamos con la modalidad de Pago Contra Entrega, lo que permite al cliente pagar al recibir el producto en la dirección indicada.

Seguimiento del Pedido

Una vez despachado el pedido, nuestro equipo podrá proporcionar información sobre el estado del envío cuando esté disponible.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de información incorrecta o incompleta que impida la entrega, podrán generarse retrasos o costos adicionales.

Intentos de Entrega

La empresa de transporte realizará los intentos de entrega correspondientes. Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido, la entrega podrá ser reprogramada según las políticas de la transportadora.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibe un producto dañado o diferente al solicitado, deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido para gestionar una solución.

Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con su envío, puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente y con gusto le ayudaremos.